2024年5月30日17时许，秦皇岛开发区公安分局腾飞路派出所接到报警称，在辖区某交叉口发现一名走失老人。接警后，民警立即赶赴现场，经了解，该名老人步履蹒跚、神志不清醒，只记得自己叫刘某某。民警只能将老人带回派出所。回到所内，民警第一时间安抚老人道：“大爷，这是派出所，我们是人民警察，您现在是安全的，别害怕，我们一定帮您找到家人。”并给老人倒了杯水缓解口渴，耐心安抚其情绪。

随后，民警通过系统查询到老人的信息，得知老人已是85岁高龄，在秦皇岛的女儿家居住。得到老人平安的消息，老人家属喜极而泣，老人的女儿对民警的热心救助表示衷心感谢。