因居民身份证丢失、被盗存在被冒用的安全隐患，为切实解决居民身份证不慎丢失的问题，梁园区政务服务中心依托公安户籍窗口，为居民提供身份证挂失申报、丢失招领业务。

近日，在梁园区政务服务中心，市场监督管理局窗口工作人员将群众办理完毕业务之后遗落在窗口的身份证交给中心代办员，代办员立即将身份证送至公安户籍窗口，窗口工作人员通过信息库很快找到了失主并与之取得了联系，通知其前来取回证件，为群众减少了不必要的麻烦。梁园区政务服务中心公安户籍窗口办理丢失招领业务，窗口负责接收群众及工作人员捡拾到的居民身份证，统一录入全国捡拾居民身份证信息库，为丢失居民身份证的群众提供查询服务。自开展该业务以来，仅一天时间就有3位群众认领找回了丢失的身份证。

梁园区政务服务中心公安户籍窗口积极规范丢失招领程序，对收到群众捡拾的丢失居民身份证，经核实已补领过新证的，按规定销毁捡拾证件并做好登记；对未办理丢失补领手续的，应当向丢失招领系统输入信息，有条件的要联系通知到本人领取丢失证件，发还丢失的居民身份证，公安机

关应当核验领证人身份信息，拍照留存

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下一步，梁园区政务服务中心将加大宣传力度，阐述办理居民身份证挂失申报、丢失招领业务的重要意义，解读政策措施，积极回应群众关切。总结推广工作中的好经验、好做法，真正做到顺民意、惠民生，好事办好、实事办实。

 社会观察责任主编：李留永